Das Nutzungsverhalten der Kundinnen und Kunden und ihre Ansprüche werden immer digitaler. Deutlich steigenden Zahlen beim Online-Banking oder bei den Kartenzahlungen stehen rückläufige Barauszahlungen an Kassen und Geldautomaten gegenüber. Rund 70 Prozent der Kundinnen und Kunden der Kreissparkasse nutzen die Online-Plattformen. Die Internet-Filiale und die Sparkassen-App sind aufeinander abgestimmt, sodass ein optimales Nutzererlebnis geschaffen wird.
Es wundert daher nicht, dass die App „Sparkasse“– 2022 von der Stiftung Warentest einmal mehr als Testsieger ausgezeichnet – erneut mehr Nutzerinnen und Nutzer gefunden hat.